Гарантия
Уточните срок, условия установки и порядок обращения для выбранной позиции. Они могут зависеть от состояния и типа агрегата.
Посмотреть карточку товараГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТВажные условия.
Важные условия.
До вашего решения.
Уточните гарантию, состояние и комплектность выбранного агрегата до покупки. Согласованные условия должны относиться именно к вашему заказу.
При получении
Сверьте маркировку, комплект и документы. Проверьте упаковку и видимые повреждения; при замечаниях сохраните фотографии.
Доставка и получениеВозврат и обращение
Сообщите менеджеру номер заказа и опишите ситуацию. Порядок дальнейших действий уточняется по вашему обращению.
ЕСЛИ ПОЯВИЛСЯ ВОПРОС
С чего начать обращение
- 01
Номер заказа
Поможет найти согласованные сведения.
- 02
Описание
Что произошло и когда вы это обнаружили.
- 03
Материалы
Фото маркировки, агрегата и упаковки.
- 04
Контакт
Передайте материалы менеджеру.
- 05
Решение
Согласуйте дальнейший порядок действий.
СОХРАНИТЕ ПОД РУКОЙ
Порядок обращения — в одном файле.
Что подготовить и как связаться с менеджером. Памятка помогает оформить обращение; срок и условия гарантии уточняйте в документах вашего заказа.
ОБСУДИМ ВАШ ЗАКАЗ
Поможем разобраться в деталях.
Подготовьте номер заказа, краткое описание и фотографии. Так менеджеру будет проще понять ситуацию.